Никому не нравится такая работа, на которой личность чувствует себя шестеренкой в машине. Человек удовлетворен своей работой, когда он понимает весь процесс в целом и отвечает за качество работы в целом. Он может иметь понимание целого и отвечать за результат в целом, когда вся работа в обществе выполняется небольшими самоуправляемыми группами людей; такие группы должны быть достаточно немногочисленными, чтобы люди понимали целое благодаря личным непосредственным контактам, и достаточно автономными, чтобы люди могли самостоятельно вести свои дела.

Доводы в поддержку данного паттерна строятся на единственном фундаментальном суждении: труд — это форма жизни, и он приносит подлинное внутреннее удовлетворение; любая форма организации труда, которая расходится с этой идеей, рассматривая труд лишь как средство достижения каких-то иных целей, является негуманной. На протяжении столетий люди описывали и предлагали формы организации труда, согласующиеся с данным суждением.

Кроме того, из этой точки зрения вытекают бесчисленные последствия. Организовывать же работу таким образом, чтобы она становилась бессмысленной, скучной, опустошающей или раздражающей, почти преступно; это означало бы заинтересованность прежде всего в товаре, а не в людях, и пагубный недостаток сочувствия, а также губительную для души привязанность к наиболее простой стороне существования.

Противоположностью этому является стиль работы, возникший как результат технического прогресса за последние двести лет. Он заключается в том, что рабочие вынуждены трудиться как детали механизма — они создают детали, не имеющие большого значения, и не несут ответственности за целое. Можно справедливо утверждать, что отчуждение рабочих от получения подлинного удовольствия, которое может приносить труд, является главным продуктом промышленной революции. Это отчуждение является особенно сильным в больших организациях, где безликие работники бесконечно повторяют действия, не требующие высокой квалификации, для производства продуктов и услуг, с которыми они себя не отождествляют.

Аналитические статьи

Формы аренды жилья   Самоуправляемые мастерские и офисы   Работа в Америке   Рабочий контроль   Уличная лестница   Единый центральный вход   Лестничный объем   Двустороннее освещение комнат   Общественное место   Потребность в огне   Связь с жизнью через окно   Мастер и ученики   Постепенное упрочнение конструкции   Последовательно вводимые в конструкцию материалы